1. Общие положения

1.1 Настоящие Условия выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, их узлов и агрегатов в ООО «Прагматик авто» (далее по тексту – «Условия»), разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.04.01г. №290, в ред. от 31.01.2017), и регулируют отношения, возникающие между собственниками (а равно - пользователями) автотранспортных средств - физическими лицами (далее по тексту – «Заказчик») и исполнителем работ по Наряд-заказу – ООО «Прагматик авто» (далее по тексту – «Исполнитель») при оказании услуг и/или выполнении работ (далее по тексту – «Работы») по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств («ТС»), их узлов и агрегатов.

1.2 Условия выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей устанавливаются Исполнителем самостоятельно, являются публичной офертой и принимаются Заказчиком не иначе как путем присоединения к ним в целом (ст. 428, 435, 438 Гражданского кодекса РФ).

1.3 Настоящие Условия размещаются на сайте servis-porsche.ru, а также на информационных досках и стендах Исполнителя.

2. Приемка ТС. Оформление Заказа-наряда

2.1 Выполнение Работ осуществляется Исполнителем на основании Наряд-заказа, и/или расширений к нему, являющихся совместно с настоящими Условиями, договором на выполнение определенного в Наряд-заказе объёма Работ. Условия являются неотъемлемой частью Наряд-заказа.

2.2 Оформление Наряд-заказа может производиться Исполнителем при предъявлении Заказчиком одного из следующих документов: а) документа, удостоверяющего личность Заказчика (паспорт, водительское удостоверение или иной документ по согласованию с Исполнителем); б) свидетельства о регистрации ТС; в) надлежащим образом оформленной доверенности на эксплуатацию ТС, если Заказчик не является собственником ТС (копия которой передается Исполнителю).

2.3 В случае наличия у Заказчика каких-либо жалоб к ТС, послуживших причиной обращения, Исполнитель со слов Заказчика указывает их в Наряд-заказе. Отсутствие указаний на какие-либо жалобы в Наряд-заказе, Стороны договорились считать подтверждением их отсутствия.

2.5 При наличии возможности у Исполнителя, Исполнитель совместно с Заказчиком осуществляет предварительную проверку качества ТС и/или проверку жалоб Заказчика (тестовая поездка, осмотр ТС и т.п.), о чем делается соответствующая запись в Наряд-заказе.

3. Порядок и сроки выполнения работ

3.1 Исполнитель выполняет Работы в соответствии с заданием Заказчика.

3.2 Исполнитель не несет ответственности за запасные части и материалы, предоставленные Заказчиком, а также за недостижение запланированного результата или недостатки работ (неисправности), вызванные применением предоставленных Заказчиком запасных частей и материалов. В этом случае Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость проведенных работ.

3.3 Сроки выполнения работ: Начальный и конечный сроки выполнения работ указываются в Наряд-заказе. Досрочное выполнение Работ допускается.

4. Цена и порядок оплаты

4.1 Стоимость работ устанавливается без НДС и включает в себя: а) цену запасных частей и материалов (в случае их предоставления Исполнителем); б) цену работы.

4.2 Цена запасных частей, материалов и работ определяется по прейскуранту Исполнителя на день подписания заказ-наряда, является приблизительной и указывается в заказ-наряде.

4.6 Заказчик уплачивает стоимость работ в следующем порядке: Заказчик производит 100% предоплату стоимости запасных частей и материалов, предоставляемых Исполнителем, в момент подписания заказ-наряда в случае если необходимые запчасти отсутствуют в наличии у Исполнителя.

5. Гарантийные обязательства

5.1 Заказчик вправе предъявить Исполнителю требования, связанные с недостатками выполненных работ, если они были обнаружены Заказчиком и доведены до Исполнителя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента подписания акта выполненных работ.

5.2 Гарантийные обязательства Исполнителя на произведенные работы по ремонту двигателя ТС, его узлов и агрегатов, составляют 01 (один) год, с момента приемки работ Заказчиком.

5.3 Сохранение гарантийных обязательств Исполнителя на произведенные работы по ремонту двигателя ТС, его узлов и агрегатов, на протяжении срока, указанного в п.5.2, возможно при обязательном выполнении Заказчиком следующих условий по соблюдению регламента обслуживания ТС:

• 5.3.1 Своевременная замена масла ДВС после обкатки двигателя составляет не более 10000 пробега («масленый сервис»);
• 5.3.2 Первые 3000 км пробега после ремонта двигателя, должны быть не более 3000 max оборотов;
• 5.3.3 Первые 3000 км АКПП не должна быть переведена в режим Tip TroniK и Kick Down;
• 5.3.4 Бензин не ниже E98-E100;
• 5.3.5 Обороты двигателя при разгоне не более 2500 max оборотов;
• 5.3.6 Первые 3000-5000 км пробега максимальная скорость не более 110-120 км/час;
• 5.3.7 Не допускается перегрев двигателя;
• 5.3.8 Необходимо визуально следить за уровнем масла и охлаждающей жидкости;

6. Выдача автомобиля

6.1 Заказчик обязан явиться для приемки результата работ в место нахождения Исполнителя в конечный срок выполнения работ, указанный в Наряд-заказе.

6.2 Передача и приемка работ оформляется окончательным Наряд-заказом по форме, определяемой Исполнителем.

6.3 Автомобиль выдается Заказчику при предъявлении им документа удостоверяющего личность Заказчика, свидетельства о регистрации автомобиля, доверенности на эксплуатацию автомобиля (в случае если Заказчик не является собственником).

6.7 Автомобиль выдается Заказчику только после полной оплаты стоимости выполненных работ.

8. Заключительные положения

8.1 Заказчик выражает свое согласие на обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество, пол, адрес, телефон (мобильный, домашний, рабочий) марка, модель автомобиля, идентификационный номер (VIN), информация о работах (услугах), выполненных (оказанных) Исполнителем) Исполнителем, с целью проведения опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности Заказчика Работами Исполнителя, получения информации от Заказчика, которая может способствовать улучшению качества Работ, проведение маркетинговых программ, своевременное информирование о скидках, акциях, кампаниях, презентациях, персональных спецпредложениях и т.д., проведения статистических исследований, предоставления информации о проведении специальных сервисных кампаний.

8.2 Исполнитель вправе в одностороннем порядке по мере необходимости вносить изменения и дополнения в настоящие Условия путем публикации новой редакции настоящих Условий на Сайте/размещения на информационных досках Исполнителя.