+7 (812) 996-15-66
Ул. Прокофьева 10
24\7


ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ PORSCHE




Условия выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, их узлов и агрегатов в ООО «Прагматик авто»

 

1. Общие положения

 

1.1 Настоящие Условия выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, их узлов и агрегатов в ООО «Прагматик авто» (далее по тексту – «Условия»), разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.04.01г. №290, в ред. от 31.01.2017), и регулируют отношения, возникающие между собственниками (а равно - пользователями) автотранспортных средств - физическими лицами (далее по тексту – «Заказчик») и исполнителем работ по Наряд-заказу – ООО «Прагматик авто» (далее по тексту – «Исполнитель») при оказании услуг и/или выполнении работ (далее по тексту – «Работы») по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств («ТС»), их узлов и агрегатов.

1.2 Условия выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей устанавливаются Исполнителем самостоятельно, являются публичной офертой и принимаются Заказчиком не иначе как путем присоединения к ним в целом (ст. 428, 435, 438 Гражданского кодекса РФ). 

Подтверждением принятия настоящих Условий со стороны Потребителя является выполнение им одного из следующих действий:

-  подписание Наряд-заказа на выполнение Исполнителем указанных в нём работ;

- оплаты счета, выставленного Исполнителем на поставку запчастей, необходимых для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля Заказчика.

1.3 Настоящие Условия размещаются на сайте https://servis-porsche.ru  (далее - Сайт), а также на информационных досках и стендах Исполнителя.

 

2. Приемка ТС. Оформление Заказа-наряда

 

2.1 Выполнение Работ осуществляется Исполнителем на основании Наряд-заказа, и/или расширений к нему, являющихся совместно с настоящими Условиями, договором на выполнение определенного в Наряд-заказе объёма Работ. Условия являются неотъемлемой частью Наряд-заказа.

2.2 Оформление Наряд-заказа может производиться Исполнителем при предъявлении Заказчиком одного из следующих документов: а) документа, удостоверяющего личность Заказчика (паспорт, водительское удостоверение или иной документ по согласованию с Исполнителем); б) свидетельства о регистрации ТС; в) надлежащим образом оформленной доверенности на эксплуатацию ТС, если Заказчик не является собственником ТС (копия которой передается Исполнителю). Если от имени Заказчика действует третье лицо, то данное лицо, кроме указанных в подпунктах а) - в) документов, должно также представить доверенность на совершение соответствующих действий от имени Заказчика.

2.3 В случае наличия у Заказчика каких-либо жалоб к ТС, послуживших причиной обращения, Исполнитель со слов Заказчика указывает их в Наряд-заказе. Отсутствие указаний на какие-либо жалобы в Наряд-заказе, Стороны договорились считать подтверждением их отсутствия.

2.4 Если при оформлении Наряд-заказа Исполнитель может предварительно определить объем Работ и/или Заказчик поручает Исполнителю предварительно с его точки зрения определенный объем Работ, Исполнитель указывает их в Наряд-заказе. Если иное прямо не указано в Наряд-заказе, Стороны договорились считать указанные в нём Работы предполагаемыми.

2.4.1 По окончании производства работ, Исполнитель формирует окончательный Наряд-заказ, с указанием в нём полного перечня выполненных работ, их стоимости и Ф.И.О. исполнителя работ – работника Сервиса. Окончательно сформированный и подписанный Сторонами Наряд-заказ является Актом выполненных работ и не требует оформления к нему дополнительных документов.

2.5 При наличии возможности у Исполнителя, Исполнитель совместно с Заказчиком осуществляет предварительную проверку качества ТС и/или проверку жалоб Заказчика (тестовая поездка, осмотр ТС и т.п.), о чем делается соответствующая запись в Наряд-заказе. Данная предварительная проверка не является Работами и ее результаты (предварительные выводы, предварительные рекомендации, предварительное определение недостатков и т.п.) не являются окончательными, а подлежат дальнейшему уточнению/определению в ходе выполнения Работ.

2.6 При оформлении Наряд-заказа Исполнитель в присутствии Заказчика производит визуальный (т.е. без применения специального оборудования, инструментов, средств контроля и т.п.) внешний осмотр ТС. По результатам визуального внешнего осмотра ТС Исполнитель и Заказчик подписывают Лист осмотра-приема по форме Исполнителя, в котором указывают визуально установленные при внешнем осмотре ТС наружные повреждения и иные дефекты (с исключением осмотра днища кузова и иных узлов и механизмов, расположенных снизу ТС и/или в местах недоступных для такого осмотра без применения специальных средств и/или доступ к которым невозможен без проведения предварительных работ). При этом Исполнитель не производит проверку исправности (работоспособности) передаваемого ТС и/или его составных частей, агрегатов и узлов на предмет выявления скрытых повреждений, неисправностей и дефектов, кроме случаев, указанных в п. 1.5 Условий.

2.7 В случае, если на ТС установлены запчасти, материалы и/или иное оборудование, прямо не разрешенные к использованию заводом-изготовителем, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в выполнении Работ, либо предупредить о возможной утрате гарантии на выполненный ремонт ТС.

2.8 При оформлении Листа осмотра-приема Заказчик обязуется указать все известные ему наружные и скрытые повреждения и иные недостатки, которые не были либо не могли быть выявлены в ходе внешнего осмотра ТС. За наружные/скрытые повреждения или иные недостатки и дефекты, не выявленные при внешнем осмотре ТС визуально и не отмеченные в Листе осмотра-приема, Исполнитель не несет ответственности. Исполнитель также не несет ответственности, если будет установлено, что возникновение каких-либо наружных/скрытых повреждений или иных недостатков и дефектов относится к периоду времени, предшествующему моменту подписания Сторонами Листа осмотра-приема.

2.9 При оформлении Наряд-заказа и/или Листа осмотра-приема Заказчик обязуется сообщить Исполнителю всю имеющуюся информацию об известных Заказчику факторах, которые прямо или косвенно могли стать причинами возникновения недостатков, в том числе, информацию об авариях, условиях эксплуатации ТС, использовании расходных и иных материалов, установке какого-либо оборудования и т.п. Исполнитель не несет никакой ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязанностей по Наряд-заказу, в случае, если такое неисполнение (ненадлежащее исполнение) было вызвано неисполнением (ненадлежащим исполнением) указанной обязанности Заказчиком.

2.10 Если Заказчик предоставляет ТС для выполнения Работ не в полностью чистом состоянии, позволяющим надлежащим образом осмотреть ТС при приемке, до оформления Листа осмотра-приема Заказчик обязуется дождаться технологической мойки ТС Исполнителем. В случае отказа Заказчика дожидаться завершения данной технологической мойки для подписания Листа осмотра-приема или отказа Заказчика от участия в осмотре ТС и составлении Листа осмотра-приема, Стороны с согласия Исполнителя делают об этом соответствующую отметку в Листе осмотра-приема. Заказчик настоящим отказывается от предъявления каких-либо требований Исполнителю, связанных с наружными повреждениями или иными недостатками и дефектами ТС, не указанными в Листе осмотра-приема, если указанная технологическая мойка и(или) осмотр ТС не проводились.

2.11 Заказчик обязуется забрать из ТС до момента его передачи Исполнителю любые предметы (включая денежные знаки и иные платежные средства, ювелирные изделия, дорогостоящие технические аппараты и приспособления, а также любые иные ценности), находящиеся, но не установленные стационарно в салоне либо в багажном отсеке ТС и не входящие в его комплектацию, предусмотренную заводом-изготовителем. Исполнитель не несет никакой ответственности за указанные предметы, не изъятые Заказчиком из ТС.

2.12 Приемка ТС у Заказчика и возврат ТС Заказчику производятся по месту нахождения Исполнителя (далее - "Сервис"), указанному в графе "Исполнитель" Наряд-заказа, если иное прямо не указано в Наряд-заказе.

2.13 Заказчик вправе передать для выполнения работ Исполнителю отдельную деталь (двигатель, агрегат, узел) ТС. В этом случае Исполнитель производит идентификацию детали: сверяет номера указанного узла (агрегата) с представленными на него документами. В Наряд-заказе указывается ТС, к которому относится агрегат, собственник ТС, а также иные необходимые данные для приемки отдельной части ТС на ремонт.

2.14 Заказчик вправе направить Исполнителю отдельную запчасть ТС для ремонта транспортной компанией, или иным способом, удобным для Заказчика. При этом, предварительно должны быть оформлены все необходимые документы для приемки Исполнителем запчасти, а также согласованы условия последующего ремонта.

2.15 В случае, если Заказчиком самостоятельно был произведен демонтаж отдельного узла или агрегата ТС для последующей передачи его Исполнителю с целью производства ремонтных работ - риски, связанные с демонтажем указанного узла (агрегата), полностью являются рисками Заказчика. Таким образом, если Исполнителем в процессе выполнения работ будет установлено, что ремонтируемая запчасть ТС была выведена из строя в процессе демонтажа, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика и освобождается от дальнейших обязанностей по выполнению указанных в Наряд-заказе ремонтных работ. При этом, Заказчик компенсирует Исполнителю фактически выполненные им работы, исходя из ставки нормо-работ в час, рассчитанных Исполнителем. Сторонами также может быть согласован иной порядок выполнения работ, в связи с выявленной неисправностью, если она может подлежать устранению с помощью Исполнителя.

 

3. Порядок и сроки выполнения работ

 

3.1 Исполнитель выполняет Работы в соответствии с заданием Заказчика.

3.2 Исполнитель не несет ответственности за запасные части и материалы, предоставленные Заказчиком, а также за недостижение запланированного результата или недостатки работ (неисправности), вызванные применением предоставленных Заказчиком запасных частей и материалов. В этом случае Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость проведенных работ.

3.3 Сроки выполнения работ:

3.3.1 Начальный и конечный сроки выполнения работ указываются в Наряд-заказе. Досрочное выполнение Работ допускается. Исполнитель приступает к выполнению работ только после принятия автомобиля в ремонт или получению поступившей отдельно части ТС (двигателя, узла, агрегата), работы в этом случае производится после оформления необходимых документов, в соответствии с п.2.13 настоящих Условий.
 Сроки выполнения работ могут быть увеличены: а) в случае необходимости проведения дополнительных работ, не указанных в заказ-наряде; б) в случае необходимости заказа дополнительных запасных частей и материалов. Если сроки выполнения работ увеличиваются, то согласование изменения сроков выполнения работ производится лично/по телефону, в том числе с использованием мессенджеров или по электронной почте. Способ согласования указывается на лицевой стороне заказ-наряда. Если способ согласования не указан на лицевой стороне заказ-наряда, то согласование производится по телефону, в том числе с использованием мессенджеров.

3.3.2 Исполнитель обязан незамедлительно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении: а) недостатков автомобиля, угрожающих безопасности движения; б) необходимости проведения дополнительных работ, не оговоренных в заказ-наряде; в) возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы; г) невозможности или нецелесообразности выполнения каких-либо работ; д) необходимости в дополнительных запасных частях и материалах при одновременном существенном возрастании стоимости работ, указанных в заказ-наряде; е) иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов работ либо создают невозможность завершения ее в срок. Об указанных обстоятельствах Исполнитель извещает Заказчика по телефону, в том числе с использованием мессенджеров.

Срок для получения указаний от Заказчика - 1 (Один) рабочий день с момента получения уведомления от Исполнителя. При неполучении в установленный срок указаний Заказчика Исполнитель вправе потребовать оплаты выполненных работ, а также отказаться от исполнения соответствующего заказ-наряда и потребовать возмещения причиненных ему убытков.

3.3.3 Работы считаются выполненными с момента направления Заказчику уведомления о готовности автомобиля для возврата Заказчику способом, указанным на лицевой стороне заказ-наряда. Если способ уведомления не указан на лицевой стороне заказ-наряда, то уведомление производится по телефону, в том числе с использованием мессенджеров и / или телеграфу.

 

4. Цена и порядок оплаты

 

4.1 Стоимость работ устанавливается без НДС и включает в себя: а) цену запасных частей и материалов (в случае их предоставления Исполнителем); б) цену работы.

4.2 Цена запасных частей, материалов и работ определяется по прейскуранту Исполнителя на день подписания заказ-наряда, является приблизительной и указывается в заказ-наряде.
 4.3 Стоимость работ в процессе выполнения работ может быть изменена вследствие: а) необходимости проведения дополнительных работ; б) невозможности или нецелесообразности выполнения каких-либо работ; в) необходимости в дополнительных запасных частях и материалах; г) увеличения стоимости запасных частей и материалов (в случае их предоставления Исполнителем);

4.4 Стороны договариваются, что существенным увеличением стоимости работ и/или запасных частей и материалов признается увеличение стоимости работ и/или запасных частей и материалов на 10 (Десять) и более процентов от стоимости, указанной в заказ-наряде.
 Исполнитель вправе не согласовывать с Заказчиком увеличение стоимости работ и/или запасных частей и материалов до вышеуказанного размера процентов.
 Если в процессе выполнения работ произойдет увеличение стоимости запасных частей и материалов более чем на 10 (Десять) и более процентов от стоимости, указанной в заказ-наряде или возникнет необходимость в проведении дополнительных работ и по этой причине произойдет существенное увеличение стоимости работ, то увеличение стоимости запасных частей и материалов, а также стоимости проведение работ согласовывается сторонами лично/по телефону, в том числе с использованием мессенджеров /факсу или по электронной почте.

Способ согласования указывается на лицевой стороне заказ-наряда. Если способ согласования не указан на лицевой стороне заказ-наряда, то согласование производится по телефону, в том числе с использованием мессенджеров.
 Заказчик, не согласившийся на существенное увеличение стоимости запасных частей и материалов и/или работ, вправе отказаться от выполнения работ по соответствующему заказ-наряду. В этом случае Исполнитель вправе требовать от Заказчика уплаты ему стоимости приобретенных (заказанных) запасных частей и материалов и стоимости выполненных работ.

4.5 Итоговая стоимость работ указывается в сформированным в окончательном Наряд-заказе, при приемке Заказчиком результата работ.

4.6 Заказчик уплачивает стоимость работ, в следующем порядке:

- Заказчик производит 100% предоплату стоимости запасных частей и материалов, предоставляемых Исполнителем, в момент подписания заказ-наряда в случае если необходимые запчасти отсутствуют в наличии у Исполнителя, и Исполнитель заказывает их для выполнения работ по заданию Заказчика.

- Заказчик производит оплату стоимости работ, указанную в Наряд-заказе, до момента получения автомобиля у Исполнителя. Автомобиль выдается Заказчику только после полной оплаты стоимости работ. В случае отказа Заказчика от выполнения работ по наряд-заказу Исполнитель вправе возвратить Заказчику фактически уплаченные Заказчиком денежные средства в счет оплаты запасных частей и материалов только после установки (использования) их по Наряд-заказам третьих лиц.

4.7 Расчеты осуществляются между сторонами любым удобным для них способом, в соответствии с действующим законодательством и порядком приема платежей,  установленных Исполнителем.

4.8 Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.9 Гарантийный ремонт выполняется безвозмездно для Заказчика.

4.10 Заказчик обязан при подписании окончательного Наряд-заказа принять у Исполнителя замененные в процессе выполнения работ запасные части. Если Заказчик не примет замененные в процессе выполнения работ запасные части автомобиля и материалы в течение 7 дней, то Исполнитель вправе распорядиться данными запасными частями и материалами по своему усмотрению без какой-либо компенсации Заказчику, в том числе произвести утилизацию.

 

5. Гарантийные обязательства

 

5.1 Заказчик вправе предъявить Исполнителю требования, связанные с недостатками выполненных работ, если они были обнаружены Заказчиком и доведены до Исполнителя в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента подписания акта выполненных работ.

Гарантийные обязательства:

Гарантия на запасные части, агрегаты, другие комплектующие изделия транспортного средства и дополнительное оборудование (далее по тексту именуемые "Детали"), на материалы, используемые при установке дополнительного оборудования (далее по тексту именуемые "Материалы") составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента подписания акта выполненных работ.

В случае повреждения Деталей (Материалов) в результате аварии и/или иных причин гарантийные обязательства Исполнителя утрачивают свою силу. Гарантия не распространяется на уборочно-моечные работы. Гарантия на шиномонтажные, контрольно-диагностические и регулировочные работы составляет 14 (четырнадцать) календарных дней.

Исполнитель не несет ответственности за запасные части и материалы, предоставленные Заказчиком, а также за неисправности, вызванные применением предоставленных Заказчиком запасных частей и материалов.

Наряд-заказом могут быть предусмотрены условия гарантии, отличающиеся от указанных в п.5.1 настоящих Условий.

5.2 Гарантийные обязательства Исполнителя на произведенные работы по ремонту двигателя ТС, его узлов и агрегатов, составляют 01 (один) год, с момента приемки работ Заказчиком.

5.3 Сохранение гарантийных обязательств Исполнителя на произведенные работы по ремонту двигателя ТС, его узлов и агрегатов, на протяжении срока, указанного в п.5.2, возможно при обязательном выполнении Заказчиком следующих условий по соблюдению регламента обслуживания ТС:

5.3.1 Своевременная замена масла ДСВ после обкатки двигателя составляет не более 10000 пробега («масленый сервис»);

5.3.2 Первые 3000 км пробега после ремонта двигателя, должны быть не более 3000 max оборотов;

5.3.3 Первые 3000 км АКПП не должна быть переведена в режим Tip TroniK и Kick Down;

5.3.4 Бензин не ниже E98-E100;

5.3.5 Обороты двигателя при разгоне не более 2500 maх оборотов, т.е. так называемое «кручение» двигателя не допускается;

5.3.6 Первые 3000-5000 км пробега максимальная скорость не более 110-120 км/час;

5.3.7 Не допускается перегрев двигателя;

5.3.8 Необходимо визуально следить за уровнем масла и охлаждающей жидкости;

5.3.9 Передвижение на автомобиле при включении индикатора неисправности давления масла или его низкого уровня строго запрещено;

5.3.10. При появлении посторонних шумов в двигателе прекратить движение на автомобиле и не использовать его для дальнейшего передвижения;

5.3.11. Своевременное прохождение технического обслуживания в сервисных центрах, с использованием рекомендованных Исполнителем следующих расходных материалов: моторное масло Motul 5w40, и расх. материалов, одобренными допусками завода Porsche.

В случае прохождения ТО, а также выполнения иных сервисных работ в сторонних сервисных центрах, предъявить по требованию Исполнителя подтверждающие документы, о проведении и соответствии выполненных работ, п.5.3.11 настоящих Условий.

5.4 Исполнитель освобождается от гарантийных обязательств, при установлении не выполнения Заказчиком хотя бы одного из условий, указанных в п.5.3 настоящего документа.

5.4.1 Приложением к настоящим Условиям является Приложение №1 – «Инструкция по обкатке и эксплуатации транспортного средства после ремонта ДВС («Гильзовка»)», которое выдается Клиенту вместе с окончательным Наряд-заказом. После ознакомления с текстом Инструкции Приложения №1, клиент ставит свою подпись. Отсутствие подписи Клиента об ознакомлении на Инструкции, не влечет за собой ничтожность её условий, поскольку полный текст инструкции размещается на официальном сайте Сервиса, вместе с настоящими Условиями.

5.4.2 При выполнении работ с ДВС, отдельно от ТС, Клиенту выдаются «Индивидуальные условия гарантии к Наряд-заказу….». В таком случае, гарантийные обязательства Сервиса наступают при соблюдении Клиентом индивидуальных условий гарантии. Индивидуальные условия гарантии для Клиента, выдаются как приложение к выполненному Наряд-заказу и направляются Клиенту для ознакомления на электронную почту.

 

5.5 В случае выполнения Исполнителем Работ (их части) безвозмездно для Заказчика (в частности, вытекающих из гарантийных обязательств на ТС, включая его отдельные части, а также из ранее выполненных работ (далее - "Гарантийный ремонт"), а также в случае обнаружения необходимости выполнения Гарантийного ремонта в процессе выполнения Работ, Стороны, вне зависимости от иных положений Заказа-наряда, договорились о нижеследующем: а) замененные при Гарантийном ремонте запчасти и материалы не возвращаются Заказчику, а переходят в собственность Исполнителя (или иного лица в соответствии с гарантийными условиями на ТС), который имеет право распорядиться ими по своему усмотрению; б) Стоимость работ не указывается в Наряд-заказе поскольку не подлежит оплате; в) согласование каких-либо дополнительных работ и/или внесение изменений в объем Работ не требует отдельного согласования с Заказчиком или его уведомления, если они не приводят к увеличению Сроков выполнения (Заказчик настоящим дает Исполнителю право на выполнение соответствующих работ, которые в данном случае указываются в Акте выполненных Работ, а Заказчик обязуется их принять и подписать все необходимые, связанные с их выполнением документы).

5.6 Если при выполнении Гарантийного ремонта Исполнитель установит, что Работы, подлежащие выполнению, не подпадают под условия Гарантийного ремонта, он незамедлительно уведомляет об этом Заказчика. Заказчик имеет право в таком случае либо отказаться от выполнения дальнейших работ, возместив Исполнителю стоимость уже фактически выполненных Работ согласно действующего на этот момент "Прейскуранта на работы" Исполнителя, либо поручить Исполнителю выполнение Работ за счет Заказчика согласно указанных прейскурантов Исполнителя.

5.7 Гарантийные обязательства Исполнителя действуют только при условии полного соблюдения Заказчиком всех рекомендаций Исполнителя, условий эксплуатации ТС, установленных его заводом-изготовителем, гарантийных условий заводов-изготовителей на ТС и/или на использованные при выполнении Работ запчасти и материалы.

5.8 Исполнитель будет прикладывать все усилия к устранению недостатков Работ в кратчайшие возможные сроки. Если, тем не менее, иные сроки прямо не будут письменно согласованы Сторонами, Стороны настоящим определили, что недостатки Работ должны устраняться в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с даты установления Исполнителем соответствующих недостатков (проведения соответствующей проверки качества), при условии предъявления Заказчиком всех документов, необходимых ему для проведения ремонта в соответствии с гарантией, а также непосредственного самого ТС. В случае необходимости заказа (приобретения) Исполнителем необходимых для устранения недостатков запчастей или материалов у третьих лиц, срок устранения недостатков Работ может быть в одностороннем порядке продлен Исполнителем на срок до трех месяцев.

5.9 Исполнитель не несет ответственности за недостатки запчастей и материалов, приобретенных Заказчиком не у Исполнителя и использованных Исполнителем при выполнении Работ, а также недостатки Работ, возникшие в результате использования таких запчастей и материалов.

5.10 Гарантия не распространяется на запчасти и материалы, использованные при осуществлении Работ, регулировка или замена которых предусмотрена при проведении обычных операций обслуживания или профилактики (если такие работы не обусловлены напрямую производственным дефектом), а также на случаи их ремонта либо замены, которые обусловлены нормальным износом (старением и естественным износом запчасти и материалы) в процессе эксплуатации.

5.11 Вне зависимости от иных положений Условий гарантия на Работы по кузовному ремонту и окраске ТС не распространяется на случаи возникновения любых повреждений лакокрасочного покрытия или коррозии ТС вследствие: а) повреждений, вызванных ненадлежащим использованием ТСб) несоблюдения предписанных заводом-изготовителем процедур регулярной очистки кузова и  лакокрасочного  покрытия ТС, либо использования неподходящих и/или не рекомендованных чистящих средств; в) несвоевременного устранения любых повреждений лакокрасочного покрытия или коррозии; г) выполнения послеаварийных ремонтных работ (в том числе работ по ремонту кузова и/или лакокрасочного покрытия) с применением материалов или методов, прямо не санкционированных либо не рекомендованных заводом-изготовителем ТС; д) несоблюдения требований завода-изготовителя ТС в связи с необходимостью выполнения антикоррозионных работ и работ по консервации; е) иных действий обстоятельств непреодолимой силы и действий третьих лиц.

5.12  Износ, повреждение и/или изменение эксплуатационных характеристик запчастей и материалов, использованных при осуществлении Работ, вызванные экстремальными условиями эксплуатации (например, участие в спортивных соревнованиях, иных соревнованиях и подобных мероприятиях, кольцевых и иных гонках, заездах на лучшее время, спортивном вождении, стрит-рейсинге и т.п.), не являются недостатками и не подлежат устранению по гарантии.

 

6. Выдача автомобиля

6.1 Заказчик обязан явиться для приемки результата работ в место нахождения Исполнителя в конечный срок выполнения работ, указанный в Наряд-заказе, или в день, указанный в уведомлении Исполнителя (а равно в день досрочного завершения выполнения Работ при условии соответствующего заблаговременного уведомления Заказчика об этом).

Хранение автомобиля до момента выдачи его Заказчику осуществляется на открытой стоянке.

6.2 Передача и приемка работ оформляется окончательным Наряд-заказом по форме, определяемой Исполнителем.

6.3 Автомобиль выдается Заказчику при предъявлении им документа удостоверяющего личность Заказчика, свидетельства о регистрации автомобиля, доверенности на эксплуатацию автомобиля (в случае если Заказчик не является собственником).

6.4 Заказчик обязан в присутствии представителя Исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от Наряд-заказа, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом Исполнителю.

Заказчик, принявший Работы без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки).

6.5 Заказчик, обнаруживший после приемки Работы отступления в ней от Наряд-заказа или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), обязан известить об этом Исполнителя в течение 3 (Трех) дней после их обнаружения.

6.6 Если уклонение Заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели автомобиля, запасных частей признается перешедшим к Заказчику в момент, когда передача автомобиля должна была состояться.

6.7 Автомобиль выдается Заказчику только после полной оплаты стоимости выполненных работ.

При отказе Заказчика от оплаты выполненных Работ, а также убытков Исполнителя, последний вправе удерживать автомобиль до полного исполнения Заказчиком своих обязательств по уплате соответствующих сумм.

6.8 За каждый календарный день просрочки обязательства по принятию у Исполнителя выполненных Работ Исполнитель вправе требовать от Заказчика возмещения своих расходов по хранению автомобиля на стоянке в размере 300 (трехсот) рублей за каждый день нахождения автомобиля у Исполнителя с момента, когда Заказчик был обязан принять работы.

6.9 Хранение автомобиля до момента выдачи его Заказчику осуществляется на открытой охраняемой стоянке. Исполнитель освобождается от ответственности за гибель или случайное повреждение автомобиля (дополнительного оборудования), если его гибель или повреждение являются следствием обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся: удары молнии, град, ураган, наводнение, буря и пр.

 

7. Порядок извещения Заказчика

7.1 Во всех случаях, предусмотренных настоящими Условиями Исполнитель производит уведомление Заказчика по указанным с его слов данным в Наряд-заказе.

7.2 При направлении уведомления в письменной форме Заказчик считается получившим такое уведомление в день вручения соответствующего отправления любому лицу, принявшему таковое по указанному(ых) со слов Заказчика адресе(ах), либо в день удостоверения работником почтовой службы отказа от его принятия. Уведомление считается Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

7.3 При невозможности осуществить надлежащее уведомление Заказчик по указанным с его слов адресу(ам) либо контактным номерам телефонов по независящим от Исполнителя обстоятельствам Исполнитель вправе приостановить выполнение Работ.

 

8. Заключительные положения

 

8.1. Заказчик выражает свое согласие на обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество, пол, адрес, телефон (мобильный, домашний, рабочий) марка, модель автомобиля, идентификационный номер (VIN), информация о работах (услугах), выполненных (оказанных)Исполнителем) Исполнителем, с целью проведения опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности Заказчика Работами Исполнителя, получения информации от Заказчика, которая может способствовать улучшению качества Работ, проведение маркетинговых программ, своевременное информирование о скидках, акциях, кампаниях, презентациях, персональных спецпредложениях и т.д., проведения статистических исследований, предоставления информации о проведении специальных сервисных кампаний. Под обработкой персональных данных понимаются: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, уничтожение. Заказчик настоящим выражает согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон (включая мобильный), факсимильная связь, сеть Интернет. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации. Согласие дается бессрочно с момента подписания настоящего заказ-наряда. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком путем направления письменного уведомления Исполнителю по адресу, указанному в заказ-наряде, с данными основного документа, удостоверяющего личность Заказчика и его подписи.

8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке по мере необходимости вносить изменения и дополнения в настоящие Условия путем публикации новой редакции настоящих Условий на Сайте/размещения на информационных досках Исполнителя.



Есть вопрос




Ремонт Porsche Cayenne Ремонт Porsche Macan Ремонт Porsche Panamera Ремонт Porsche 918 Spyder Ремонт Porsche 911 Ремонт Porsche Cayman Ремонт Porsche Boxster



ПОПУЛЯРНЫЕ УСЛУГИ



Тюнинг Porsche Ремонт Porsche Шиномонтаж Диагностика






МЫ В INSTAGRAM

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ ИСНТАГРАМ, В НЕМ ВЫ НАЙДЕТЕ МНОЖЕСТВО ПОЛЕЗНЫХ ФОТО И ВИДЕО






@porsche.service






Кроме автомибилей марки Porsche, мы также занимаемся ремонтом других автомобилей, премиум класса.



Есть вопрос






+7 (812) 996-15-66, Отдел запчастей: +7(921)996-67-57         Ул. Прокофьева 10        
Санкт‑ПетербургЯндекс.Карты
Сайты и Реклама - Larens.ru